開(kāi)業(yè)當(dāng)日,裝潢一新的門(mén)店使路過(guò)的顧客眼前一亮,熱鬧非凡。當(dāng)顧客獲知 “掃碼快付”的優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),均表現(xiàn)出極大的興趣,紛紛上前咨詢。聯(lián)華電商青年身著統(tǒng)一白色地推服裝,主動(dòng)出擊,在門(mén)店收銀員的合力宣傳下,為顧客講解業(yè)務(wù)特色、引導(dǎo)顧客完成注冊(cè)、領(lǐng)券和掃碼的步驟,并協(xié)助門(mén)店收銀員完成訂單核銷,宣傳“百聯(lián)到家”的極速達(dá)服務(wù),讓顧客們認(rèn)識(shí)到聯(lián)華門(mén)店轉(zhuǎn)型后越來(lái)越便捷的服務(wù)。3天活動(dòng)合計(jì)完成掃碼購(gòu)訂單1506筆,實(shí)現(xiàn)銷售10.58萬(wàn),客單70.3元,整體投資回報(bào)率達(dá)7.44,發(fā)展新會(huì)員535人,完成老會(huì)員復(fù)購(gòu)546人
除了業(yè)務(wù)推廣之外,在門(mén)店需要幫忙的各個(gè)角落,都有聯(lián)華電商“小白”們的身影。給顧客遞上購(gòu)物籃,引導(dǎo)顧客使用自助收銀機(jī),拿出自己的充電寶為顧客手機(jī)充電,幫顧客將商品提到車上。他們?cè)诿γβ德抵幸豢滩煌P嗄陚儫崆?、周到的服?wù),贏得了不少顧客的贊譽(yù),為門(mén)店的開(kāi)業(yè)盛景增添了一抹亮色,也用實(shí)際行動(dòng)踐行了“讓消費(fèi)者更喜愛(ài)我們”的企業(yè)文化愿景。
(供稿:馮紫媛)
